信息之舟电脑软件应用栏目编者按：
收发电子邮件是很多人上网的一个重要内容。无论是与远方的朋友联系，还是发送商务广告，电子邮件都会发挥重要作用。不过，邮件收取或发送失败的情况却经常困扰着我们。究竟是什么原因造成的呢？让我们一起来看看吧！
一、发送失败的原因二．接收失败的原因
１．收信服务器的设置出错 这个问题包括多种情形：
①、某些免费的电子邮件只提供了Web方式的收信方式，就无法使用邮件客户端软件接收邮件了，比如Yahoo、Hotmail。
②、没有正确设置POP3服务器地址。一些免费电子邮件有时会更改POP3服务器地址，这些信息就需要用户到提供该邮件的站点查询。
２．邮件过大
这与前面所讲的“由于邮件太大而发送失败”的原因是相同的。目前提供大容量邮件空间（如50MB～100MB的免费邮件）的服务商对于大附件的发送与接收限制较宽，可以考虑使用该邮件提供的SMTP和POP3服务器来收发大型邮件。
邮件收发失败与SMTP及POP3服务器有关，两者之一发生故障都会导致邮件收发错误，但是服务器端的正常与否不是我们普通用户可以干预的，这就要求我们在收发邮件的时候多采用一些方法来保证重要邮件的准确及时发送，比如在发送重要邮件的时候，除了收件人外，还可以Bcc（暗送）给自己的信箱一份，如果自己的信箱可以正常收到这份邮件，至少可以保证邮件被正常发送了。接收方能不能收到，就只有祈祷对方的服务器不出故障了。
